Wie stellen Sie als kanadisches Unternehmen europäischen Kunden Vertrieb und technischen Support direkt vor Ort zur Verfügung?
M. Gibbons: In vielen Regionen sind wir mit Vertriebspartnern tätig, die sich den lokalen und sprachlichen Problemen widmen. Aber in Europa sahen wir viele Gemeinsamkeiten in unseren Kulturen und haben deshalb entschieden, die Geschäfte direkt abzuwickeln. Wir haben eine 100% Tochtergesellschaft in Deutschland, die über ein internes Vertriebsteam verfügt, ein Team an Außendienstmitarbeitern und eines für den Kundensupport. Außerdem werden Bestellungen in unserem Online-Shop auch in die EU versendet. Kunden können kleine Stückzahlen unserer Kameras mit nur wenigen Klicks bestellen.
